一个失败的活动,真的失败了吗?

2018-11-05 13:38 阅读:

    优衣库创始人柳井正曾经说,九败一胜;马云说,成功就是不断汲取别人的失败。今天来给大家分享一个“失败”的微信活动案例,希望可以给各位微信运营人员一个启发,汲取我失败的教训,今后再做活动运营时避免再犯同样的错误。

 

活动前的准备工作:

 

任何活动或者运营方案执行之前,我们都必须深刻的研究两个问题:你的目标用户在哪里?如何吸引他们关注你?怎样有效的和他们建立沟通或者互动?

 

最近,笔者想针对理财师做一个知识测试类的活动,目标人群已经非常精准了,但是问题在于这个活动到底能不能吸引理财师来参与?

 

我们邀请了一个专业做理财师的团队帮我们初步选了60个题库,分为初级、中级、高级的三种类型,初级的题目非常简单,基本上类似于1+1=2,一般具备三个月理财学习基础的人都能答对,中级题目需要1,,2年从业经验。考虑到活动参与者的水平参差不齐,制定多各难度的题目给不同人群是非常有必要的。

 

问题一:不同难度的题目是混在一起,还是按难度给不同人群?

 

不同等级的题目

最终我们决定将不同难度的题目,分配给不同级别的用户。业余的理财师选择初级题目,刚入行的理财师选择中级题目,资深理财师选择高级题目,好处在于一个高级的理财师不会因为题目简单而索然无味,不同级别的理财师都能够学到相关知识。

 

问题二:怎么写一个活动标题?

 

最终我们选择了“帮隔壁老王理财”这个活动标题。从用户的阅读体验的角度考虑,这个标题满足了用户的探索欲,隔壁老王的形象早已在互联网之中深入人心。从标题的角度来说,也算是简单直接,用户获取内容的成本不会太高,当然,也可以更直接的对理财师传递活动主旨,比如“理财师知识大测试”等等,但那样的标题太中规中矩了,不符合目前互联网“好玩,好笑,有意思”的趋势。

 

问题三:页面的背景色调应该是什么样子的?

 

我们决定使用紫色为背景,勾勒出一个50岁上下,生活中上有老下有小,生活并不富裕的老王形象。由于生活所迫,老王需要理财。这个问题并不是很重要,只要最终页面的给人的视觉效果不是太让人难以接受即可。

 

问题四:活动中的答题量怎么设置?

 

答题量多少比较合适

最终我们决定找一些公司的内部理财师员工帮忙测试,给他们的不同的答题量,最后收集其对答题量的反馈,毕竟理财属于一个非常垂直的行业,答题量的设置还是根据真实用户的感受来定比较好。我们所展示的题目都是从题库中随机筛选,满足用户的每次做题的乐趣。

 

问题五:分享是活动的一部分

 

如何将分享设计为活动的一部分

最终我们是这样设置的:答题结束后,给出一组分数值,进行一些幽默的评断,如对赚钱后老王的状态,对答题人(理财师)的一个评价。希望通过一些激励的方式,逗比的文案,让用户主动分享,让更多人参与。

 

问题六:如何做品牌推广?

 

我们的产品是一款商务人士使用的社交应用,其中金融投资理财类的用户最多,H5页面的测试一方面是满足和聊本身用户运营,活跃用户,其次是通过这个理财测试让更多的对理财感兴趣的商务人士在和聊上互相结识,或者让更多的理财师在和聊寻找用户,是一次互利互惠的小活动。但是为了避免答题过程被影响,只有在最后留下了一个下载“和聊”的链接,结识理财名师,通过行业内人士交流这个切入点,促使用户下载。

 

对于任何一个简单或者不简单的活动,所有的细节都是必须要考虑进去,当然我这里没有把所有问题列清楚,总的来说一个活动我们需要考虑:目标人群、页面的调性、活动方式、趣味性、活动的逻辑性和流畅性、用户的参与成本、用户的分享积极性、品牌的植入等等一系列需要考虑的问题,每个环节都会影响用户的参与和最后的分享。

 

最致命的问题还是在于用户对答题的枯燥程度和无趣态度,大家都知道一个好的活动肯定是要用户乐于参加才能产生分享,如果用户从一开始就排斥,恐怕难以取得传播的效果。经过一轮的测试下来,普遍反映题目太难不会做,不感兴趣为主要问题。当然,主要原因还是在于人群的不精准性,毕竟公司的人对于理财知识没有那么大兴趣,即使是一个单词量的测试,也未必感兴趣,当然这些不足以说明这个活动是“失败”的,但是如果想要获得做够的传播这是失败的;毕竟我们也找不到精准的理财师在哪里,这个圈子在哪里,他们可能会做这些题目,但是这个传播成本太高。

 

总之,从活动测试的结果来说,这次是不成功的。所以总结完这次经验,会推倒重来一次,既满足大众需求,又能让大众和理财师感觉到价值。